Preguntas frecuentes

Última actualización de los datos de comisiones 7 de noviembre de 2026 16 preguntas en 5 temas

Respuestas a preguntas comunes sobre cómo verificamos las comisiones de las pasarelas, por qué ciertos proveedores muestran precio personalizado, cómo se compara la adquirencia bancaria directa con los agregadores fintech y cómo modelar los costos transfronterizos.

Mostrando las 16 preguntas
¿Por qué sus tablas de comisiones y calculadoras solo incluyen ciertas pasarelas?

SPAYXS solo incluye pasarelas, bancos adquiridores y vías de pago en nuestras tablas de comisiones y calculadoras cuando podemos verificar una tabla de comisiones estándar, publicada públicamente, en la documentación oficial del proveedor. Los proveedores que operan en un país con precios personalizados, negociados por volumen o interchange-plus sin un nivel fijo publicado (como Adyen, Checkout.com, Worldline o Powertranz) aparecen en el directorio de disponibilidad por mercado como Precio personalizado, para que nunca adivinemos ni inventemos números.

¿Cómo se calcula la comisión de cada pasarela en la calculadora de SPAYXS?

Para cada monto de transacción que ingresas, calculamos (monto × tasa porcentual) + comisión fija. Cuando un proveedor publica un tope estricto de comisión —como el tope de ₦2,000 de Nigeria en Paystack, Flutterwave y Monnify (o ₦1,500 en Squad), el tope de KES 200 de Kenia en M-Pesa Buy Goods, o el tope de débito directo de GoCardless de €4 / £4 / $4 / C$5—, nuestra calculadora aplica el tope automáticamente. Cuando marcas Tarjeta internacional, sumamos el recargo transfronterizo por tarjeta publicado por el proveedor a la tasa nacional.

¿Qué significa "tasa efectiva" en los resultados de la calculadora?

La tasa efectiva es la comisión total dividida entre el monto de la transacción, expresada como porcentaje. Por ejemplo, una tarifa de 2.9% + $0.30 en una venta de $5.00 equivale a $0.45 en comisiones: una tasa efectiva de 9.0%. En los tickets pequeños, domina la comisión fija; en los tickets grandes, domina la tasa porcentual o el tope de comisión. Consulta nuestro glosario de pagos para ver cada término que usamos.

¿Sus cifras de comisiones incluyen el VAT, GST, IVA o GCT locales sobre las comisiones de procesamiento?

La mayoría de las pasarelas cotizan sus tarifas principales sin incluir el impuesto local aplicable sobre la propia comisión de procesamiento; por ejemplo, 16% de IVA en México, 18% de GST en India o 15% de GCT en Jamaica. Cuando un proveedor documenta explícitamente su regla fiscal en su tabla (como WiPay, que cobra un 15% de impuesto sobre la comisión porcentual en Jamaica, Barbados, Granada y Guyana, y cero impuesto sobre las comisiones en Trinidad y Tobago), indicamos esa regla en la nota del proveedor.

¿Qué comisiones adicionales no se muestran en un cálculo estándar por transacción?

Las calculadoras por transacción no incluyen las comisiones mensuales de la pasarela o de mantenimiento de la cuenta (comunes en las cuentas comerciales bancarias y en los planes de pasarela de pago), las comisiones por contracargo/disputa (normalmente $15–$25 por disputa), las comisiones por pago mediante transferencia o por liquidación por lotes, ni los márgenes de conversión cambiaria (por lo general 1%–3% al liquidar en una moneda distinta de la moneda de presentación).

¿Por qué Bermudas (BMD) es la única moneda sin una tabla de comisiones publicada?

De las 118 monedas de SPAYXS, 117 tienen tablas de comisiones verificables. En Bermudas (BMD), la adquirencia en línea la manejan Powertranz y los bancos locales (como Butterfield Bank y Clarien Bank), y todos ellos evalúan y cotizan a cada comerciante de forma individual en lugar de publicar una tabla pública de tarifa fija.

¿Por qué Stripe o Square no aparecen en las páginas de monedas del Caribe ni de muchos países de África y Asia?

Porque solo incluimos a un proveedor en una página de moneda cuando los comerciantes registrados en ese país o territorio pueden darse de alta legítimamente, o cuando la pasarela liquida de forma nativa en esa moneda. Stripe no está disponible para comerciantes constituidos en países de la CARICOM, en la mayor parte de África ni en partes de Asia. Nuestras Guías regionales destacan a los especialistas regionales que realmente atienden esos mercados.

¿Cómo funcionan en SPAYXS las economías dolarizadas y las uniones monetarias?

Varias monedas abarcan varios países o territorios: USD cubre los Estados Unidos más los mercados dolarizados (Ecuador, El Salvador, Panamá, Puerto Rico, Islas Vírgenes Británicas, Islas Turcas y Caicos, Islas BES, Timor Oriental); EUR cubre la Eurozona más Montenegro y Kosovo; XCD cubre 8 estados del Caribe Oriental; XOF y XAF cubren 14 países de África Occidental y Central; y XPF cubre la Polinesia Francesa, Nueva Caledonia y Wallis y Futuna.

¿Puedo registrarme directamente en Visa Cybersource o Powertranz en Jamaica o el Caribe?

No. En Jamaica y en todo el Caribe, Visa Cybersource y Powertranz son pasarelas de pago técnicas, no bancos adquiridores: no retienen ni liquidan tus fondos por sí mismas. Para usarlas directamente, solicitas un Merchant ID (MID) de comercio electrónico en un banco adquiridor local (NCB, Scotiabank eCom+, CIBC Caribbean, Republic Bank, RBC EZPay, Butterfield o MCB). Una vez que el banco evalúa y aprueba tu negocio, emite tus credenciales de pasarela de Cybersource o Powertranz.

¿Cuándo conviene elegir un agregador fintech (PayFac) en lugar de un Merchant ID (MID) bancario directo?

Elige un agregador fintech / PayFac (como WiPay, DimePay, Tilopay, CXPay, Wompi o Paystack) si quieres un alta rápida (1–5 días), sin comisión mensual de pasarela y sin el obstáculo de la evaluación bancaria. Elige un MID bancario directo + pasarela (como NCB, Scotiabank, CIBC, Republic Bank, BAC Credomatic o Getnet Santander) una vez que tu volumen mensual supere el equivalente de ~$10,000–$15,000 USD, cuando una MDR por transacción más baja (normalmente 2.25%–3.5%) compensa la comisión mensual de pasarela de $35–$100.

¿Qué son los precios interchange-plus (por ejemplo, Helcim, Adyen, Checkout.com)?

En lugar de cobrar una sola tarifa combinada como 2.9% + $0.30, los procesadores con interchange-plus trasladan la comisión de intercambio mayorista exacta de la red de tarjetas (que varía de ~0.3% en débito regulado a ~2.1% en tarjetas de crédito con recompensas) más un pequeño margen transparente (por ejemplo, el interchange + 0.50% + $0.25 de Helcim). Para la mayoría de los comerciantes con valores promedio de pedido saludables, interchange-plus es 0.3%–0.6% más barato que los precios de tarifa fija.

¿Por qué separan las pasarelas de pago de las billeteras y las vías de pago instantáneo?

Porque en muchas regiones las tarjetas no son ni la forma más barata ni la principal en que pagan los consumidores. Las vías instantáneas nacionales y las billeteras móviles —como Pix en Brasil (0%–0.99%), UPI en India (0%–0.4%), M-Pesa en Kenia (0.5% con tope de KES 200), Wave en África Occidental (1%), Yappy Comercial en Panamá (1%), SINPE Móvil en Costa Rica (1.25% mediante ONVO Pay), Kaspi Pay en Kazajistán (0.95%) y el débito bancario SEPA/ACH/PAD de GoCardless (1% con tope)— liquidan a una fracción de las comisiones de tarjeta. Separarlas te permite comparar opciones equivalentes.

¿Un mismo checkout puede aceptar tanto tarjetas de crédito internacionales como billeteras móviles locales?

Sí. Muchas pasarelas regionales funcionan como agregadores híbridos; por ejemplo, Paystack y Flutterwave aceptan tanto Visa/Mastercard como M-Pesa / MTN MoMo; Xendit, Midtrans y PayMongo aceptan tanto tarjetas como QRIS / GCash / QR Ph; y Conekta y Mercado Pago aceptan tarjetas junto con SPEI, Pix y vales de pago en efectivo.

¿SPAYXS es gratuito y están afiliados a algún proveedor de pagos?

Todas las calculadoras, tablas comparativas, guías regionales y entradas del glosario de SPAYXS son 100% gratuitas y no requieren registro. Somos independientes y no pertenecemos a ningún procesador de pagos. Las clasificaciones de la calculadora se determinan estrictamente por el pago neto calculado matemáticamente a partir de tablas de comisiones públicas verificadas.

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de comisiones de SPAYXS?

Cada página muestra nuestro sello centralizado de última actualización de los datos de comisiones en su barra superior de metadatos y en el pie de página. Auditamos las tablas publicadas cada trimestre y seguimos de forma continua, en nuestro canal de novedades Flash, los cambios de tarifas de última hora, las nuevas vías de pago instantáneo, los topes de intercambio fijados por bancos centrales y las propuestas de impuestos a los servicios digitales.

¿Cómo puedo reportar un cambio de comisión o sugerir una pasarela local que falta?

Envíanos el nombre del proveedor, la moneda y un enlace a su tabla oficial de comisiones pública a través de nuestra página de contacto. Una vez que verifiquemos la tabla en la documentación primaria, la agregamos al conjunto de datos en la siguiente compilación.